dbt99 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

dbt99 - এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং আপনাকে একটি নিরাপদ অ্যাকাউন্ট প্রদান করতে প্রয়োজনীয়। বাংলাদেশের বিধিমালা অনুযায়ী সঠিক পরিচয় যাচাই নিশ্চিত করতে কিছু অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে।

আপনার ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারের তথ্য, আইপি ঠিকানা এবং অপারেটিং সিস্টেম সম্পর্কিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এই প্রযুক্তিগত তথ্য প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা নিশ্চিত করতে এবং মোবাইল ব্যবহারকারীদের জন্য অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। আপনি কোন ডিভাইস থেকে প্রবেশ করছেন তা জানলে আমরা সেই অনুযায়ী সেবা প্রদান করতে পারি।

পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্যের ক্ষেত্রে আমরা বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে BDT লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করি। কার্ড নম্বর বা সম্পূর্ণ আর্থিক শনাক্তকারী তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না; শুধুমাত্র লেনদেনের সারসংক্ষেপ ও রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়। বাংলাদেশের ডিজিটাল পেমেন্ট ব্যবস্থার সাথে সামঞ্জস্য রেখে আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করি।

প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যবহারের ধরন — যেমন কোন গেমে কতক্ষণ সময় দিয়েছেন, কোন স্পোর্টস ইভেন্টে বেটিং করেছেন এবং কোন ভাউচার ব্যবহার করেছেন — তার তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই ব্যবহারের তথ্য ব্যক্তিগতকৃত সেবা ও প্রাসঙ্গিক অফার প্রদানের জন্য বিশ্লেষণ করা হয়। আপনার পছন্দ বুঝে সেই অনুযায়ী অভিজ্ঞতা তৈরি করাই আমাদের লক্ষ্য।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

dbt99 ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজারে ছোট ছোট তথ্য ফাইল হিসেবে সংরক্ষিত হয়। এই কুকিজ আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখে, পছন্দ সংরক্ষণ করে এবং প্রতিবার নতুন করে তথ্য দেওয়ার ঝামেলা থেকে মুক্তি দেয়। কুকিজ ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আমরা তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি — প্রয়োজনীয় কুকিজ (যা সাইট চালু রাখতে আবশ্যক), কার্যকারিতা কুকিজ (যা আপনার পছন্দ মনে রাখে) এবং বিশ্লেষণ কুকিজ (যা সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করে)। প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করা সম্ভব নয়, তবে অন্যগুলো আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে দেওয়ার বা ব্লক করার সুযোগ রয়েছে।

স্থানীয় স্টোরেজ ও সেশন স্টোরেজ প্রযুক্তিও ব্যবহার করা হয় যা আপনার বর্তমান সেশনের তথ্য সাময়িকভাবে ধারণ করে। ব্রাউজার বন্ধ করলে সেশন স্টোরেজের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করি না যা আপনার অন্য ওয়েবসাইটের কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

dbt99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। এটি আমাদের মৌলিক প্রতিশ্রুতি এবং ব্যবসায়িক নীতির অবিচ্ছেদ্য অংশ। আপনার তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ সর্বদা আপনার এবং dbt99 - এর হাতে থাকে।

সেবা প্রদানের জন্য আমরা বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদার যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারী ও ক্লাউড পরিষেবা সরবরাহকারীদের সাথে কাজ করি। এই অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করা হয় এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে। এই অংশীদাররা নিজেদের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আদালতের আদেশ পালন করতে গেলে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে। এই ধরনের প্রকাশ সর্বদা প্রযোজ্য আইনের সীমার মধ্যে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই দেওয়া হয়। সম্ভব হলে আমরা আপনাকে আগেভাগে জানানোর চেষ্টা করব।

কোম্পানির কাঠামোগত পরিবর্তন, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তর হতে পারে, তবে সেক্ষেত্রে এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো বজায় থাকবে। আমরা এই ধরনের পরিবর্তনের আগে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং প্রয়োজনে নতুন সম্মতি নেব।

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

dbt99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে, বিশেষত প্ল্যাটফর্মে নতুন ফিচার যোগ হলে বা আইনি পরিবর্তন ঘটলে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে আগেভাগে সূচিত করব। নীতির শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে যাতে আপনি বুঝতে পারেন কখন সর্বশেষ পরিবর্তন হয়েছে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। যদি কোনো পরিবর্তনে আপনি সম্মত না হন, তাহলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখেন। আমরা সর্বদা পরিবর্তনগুলো সহজ ও স্পষ্ট ভাষায় উপস্থাপন করার চেষ্টা করব যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা দল সব ধরনের অনুসন্ধানে দ্রুত ও কার্যকরভাবে সাড়া দেয়। আপনার সন্তুষ্টি এবং আস্থা আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ এবং আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।